Dasar Privasi on88 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

1 Pengenalan dan Skop Dasar Privasi

Dasar Privasi ini digubal oleh on88 ("kami", "platform" atau "on88") bagi memaklumkan kepada semua pengguna dan ahli berdaftar ("anda") tentang amalan privasi kami yang telus dan bertanggungjawab. Dokumen ini terpakai kepada semua maklumat peribadi yang dikumpulkan melalui laman web on88 di https://on88.vin, aplikasi mudah alih on88 serta semua saluran perkhidmatan berkaitan.

on88 mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dalam setiap aspek pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi. Kami mengambil serius tanggungjawab kami sebagai pengawal data dan sentiasa berusaha untuk memastikan data anda diuruskan dengan cara yang paling selamat dan beretika.

Dengan menggunakan perkhidmatan on88, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan Platform dan hubungi kami untuk mendapatkan bantuan lanjut.

2 Jenis Data Peribadi yang Dikumpulkan

on88 mengumpulkan pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada jenis interaksi anda dengan Platform. Berikut adalah ringkasan data yang kami kumpulkan:

Kami tidak mengumpulkan data sensitif seperti maklumat perubatan, afiliasi politik atau kepercayaan agama tanpa sebab yang munasabah dan kebenaran nyata anda terlebih dahulu.

3 Cara Pengumpulan Data Peribadi

Data peribadi anda dikumpulkan melalui pelbagai cara semasa anda berinteraksi dengan Platform on88. Memahami cara kami mengumpulkan data membantu anda membuat keputusan yang lebih termaklum tentang penggunaan perkhidmatan kami:

• Pendaftaran Akaun: Maklumat yang anda isi semasa mendaftar sebagai ahli on88 baharu, termasuk nama, emel, nombor telefon dan kata laluan.
• Pengesahan KYC: Dokumen identiti dan bukti alamat yang anda muat naik semasa proses pengesahan identiti mandatori.
• Transaksi Kewangan: Butiran pembayaran yang dikumpulkan semasa anda membuat deposit atau permintaan pengeluaran melalui kaedah pembayaran yang tersedia.
• Penggunaan Platform: Data dikumpulkan secara automatik semasa anda melayari laman web atau menggunakan aplikasi on88, termasuk halaman yang dilawati, tempoh sesi dan corak interaksi.
• Komunikasi dengan Sokongan: Rekod perbualan live chat, emel atau sebarang komunikasi bertulis yang anda hantar kepada pasukan kami.
• Kuki dan Teknologi Penjejakan: Maklumat yang dikumpulkan secara automatik melalui kuki, web beacon dan teknologi serupa semasa anda menggunakan Platform.
• Pihak Ketiga yang Diiktiraf: Data yang kami terima daripada pembekal pembayaran, rakan penggesahan identiti atau agensi pencegahan penipuan yang bekerjasama dengan on88.

Semua pengumpulan data dilakukan atas dasar keperluan perkhidmatan, pematuhan undang-undang atau persetujuan anda yang nyata. Kami tidak mengumpulkan data melebihi keperluan yang ditetapkan.

4 Tujuan Penggunaan Data Peribadi

Data peribadi yang anda berikan kepada on88 digunakan secara bertanggungjawab untuk tujuan-tujuan berikut sahaja. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain tanpa memaklumkan anda terlebih dahulu:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun ahli anda dengan selamat di Platform on88.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan yang anda lakukan melalui Platform dengan tepat dan selamat.
• Pengesahan Identiti (KYC): Memenuhi keperluan pematuhan undang-undang berkaitan pengesahan umur, identiti dan pencegahan pengubahan wang haram (AML).
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggodam, penyalahgunaan atau sebarang ancaman keselamatan yang boleh menjejaskan akaun anda atau Platform.
• Perkhidmatan Pelanggan: Memberikan bantuan dan sokongan teknikal yang berkesan melalui live chat, emel dan saluran sokongan lain.
• Peningkatan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk menambah baik ciri, prestasi dan pengalaman pengguna di Platform on88.
• Komunikasi Berkaitan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, perubahan dasar atau maklumat keselamatan yang relevan.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda awal masalah perjudian dan menyediakan sokongan yang diperlukan.

5 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

on88 tidak menjual, menyewa atau mengkongsikan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform yang selamat dan patuh undang-undang, terdapat situasi terhad di mana data anda mungkin dikongsi dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan gerbang pembayaran, bank dan pembekal e-dompet yang diiktiraf bagi memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat.
• Rakan Pengesahan KYC: Data identiti dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang diiktiraf untuk melengkapkan proses KYC mandatori.
• Pembekal Teknologi: Penyedia perkhidmatan awan, keselamatan siber dan infrastruktur teknikal yang membantu on88 menjalankan Platform secara selamat — tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Maklumat yang dikehendaki secara sah oleh pihak berkuasa kawal selia, pihak penguatkuasaan undang-undang atau mahkamah berdasarkan keperluan undang-undang yang mengikat.
• Agensi Pencegahan Penipuan: Maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti dan mencegah penipuan kewangan dalam ekosistem pembayaran Malaysia.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda dikehendaki mematuhi standard perlindungan data yang setanding atau lebih tinggi daripada yang ditetapkan dalam Dasar Privasi ini. on88 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi pihak ketiga yang beroperasi di luar skop perjanjian kami dengan mereka.

6 Keselamatan dan Perlindungan Data

on88 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kemusnahan atau pendedahan yang tidak sengaja. Sistem keselamatan kami sentiasa dikemaskini untuk menghadapi ancaman siber terkini:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan on88 disulitkan menggunakan protokol TLS terkini berperingkat perbankan.
• Penyulitan Data Tersimpan: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen identiti disimpan dalam bentuk tersulitkan di pelayan yang dilindungi.
• Kawalan Akses Berlapis: Hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan yang sah boleh mengakses data peribadi ahli, dan setiap akses dilog untuk tujuan audit.
• Pengasingan Rangkaian: Pelayan data on88 diasingkan dalam persekitaran rangkaian yang dilindungi dengan tembok api berbilang lapisan dan sistem pengesanan pencerobohan.
• Audit Keselamatan Berkala: on88 menjalankan ujian keselamatan dan audit bebas secara berkala untuk memastikan infrastruktur kami sentiasa memenuhi standard keselamatan tertinggi.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Ahli digalakkan mengaktifkan 2FA untuk lapisan perlindungan tambahan pada akaun mereka.

Walaupun on88 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem digital yang boleh dijamin 100% selamat sepenuhnya. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan yang melibatkan data anda, on88 akan memaklumkan anda dalam masa yang sewajarnya dan mengambil tindakan pemulihan segera.

7 Penggunaan Kuki dan Teknologi Penjejakan

on88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di Platform, memastikan fungsi yang lancar dan memahami cara ahli berinteraksi dengan perkhidmatan kami.

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas Platform seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi Platform.
• Kuki Fungsi: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan butiran log masuk yang tersimpan untuk kemudahan anda.
• Kuki Analitik: Mengumpulkan data penggunaan secara tanpa nama untuk membantu on88 memahami corak navigasi dan menambah baik Platform. Data ini tidak mengenal pasti anda secara individu.
• Kuki Keselamatan: Mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan dan aktiviti tidak normal untuk melindungi akaun anda.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi dan pengalaman anda di Platform on88. Penggunaan berterusan Platform selepas memaklumkan tentang dasar kuki ini dianggap sebagai persetujuan anda.

8 Hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Sebagai ahli on88 dan di bawah peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang kami simpan:

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan berkenaan anda pada bila-bila masa.
• Hak Pembetulan: Jika mana-mana data peribadi anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan segera.
• Hak Penghapusan: Anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan mandatori undang-undang dan kepentingan perkhidmatan yang sah.
• Hak Membantah: Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
• Hak Mudah Alih Data: Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Di mana pemprosesan data adalah berasaskan persetujuan, anda boleh menarik balik persetujuan anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan keesahan pemprosesan sebelumnya.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan Privasi on88 melalui emel di [email protected] dengan menyatakan permintaan anda dengan jelas. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

9 Tempoh Penyimpanan Data

on88 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda kekal aktif ditambah tempoh mandatori selepas penutupan akaun.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun seperti yang dikehendaki oleh undang-undang kewangan dan percukaian Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun seperti yang dikehendaki oleh peraturan AML/CFT.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data Analitik: Data penggunaan yang dianonim disimpan tanpa had masa kerana ia tidak lagi mengidentifikasi individu.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data peribadi anda akan dipadam atau dianonim secara selamat mengikut prosedur pemadaman data yang diluluskan oleh on88.

10 Dasar Kanak-kanak dan Perlindungan Golongan Muda

on88 mengamalkan dasar sifar toleransi terhadap penyertaan golongan bawah umur. Platform on88 adalah khusus untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami melaksanakan langkah-langkah berikut untuk melindungi kanak-kanak dan golongan muda:

• Semua ahli dikehendaki mengesahkan umur mereka semasa pendaftaran dan sekali lagi semasa proses KYC melalui dokumen pengenalan rasmi.
• on88 tidak mengumpulkan secara sedar sebarang data peribadi daripada individu yang berumur bawah 18 tahun.
• Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seseorang individu yang berumur bawah 18 tahun telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, kami akan segera memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.
• Ibu bapa dan penjaga yang menyedari bahawa anak mereka telah mendaftar di Platform on88 diminta untuk segera menghubungi kami supaya tindakan boleh diambil dengan segera.

11 Pautan ke Laman Web Pihak Ketiga

Platform on88 mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga termasuk pembekal pembayaran, rakan kongsi permainan atau penyedia perkhidmatan lain. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada Platform on88 dan tidak meliputi amalan privasi laman web pihak ketiga tersebut.

on88 tidak bertanggungjawab ke atas kandungan, dasar privasi atau amalan mana-mana laman web pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dan memahami dasar privasi setiap laman web yang anda lawati sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi. Akses anda ke laman web pihak ketiga adalah atas risiko dan tanggungjawab anda sendiri.

12 Perubahan kepada Dasar Privasi

on88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang atau ciri-ciri baharu Platform. Setiap versi yang dikemas kini akan diterbitkan di laman web on88 dengan tarikh berkuat kuasa yang jelas.

Untuk perubahan yang ketara, on88 akan berusaha memaklumkan ahli melalui notis yang jelas di Platform atau melalui emel yang didaftarkan. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai.

Penggunaan berterusan Platform on88 selepas sebarang perubahan kepada Dasar Privasi ini diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, sila hentikan penggunaan Platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

13 Hubungi Pasukan Privasi on88

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami menguruskan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data on88 melalui saluran berikut:

• Emel: [email protected] — tandakan subjek emel anda sebagai "Pertanyaan Privasi" untuk maklum balas yang lebih cepat.
• Live Chat: Gunakan ikon sembang di sudut bawah Platform untuk berhubung dengan pasukan sokongan 24/7.
• FAQ: Banyak soalan lazim berkaitan privasi telah dijawab di halaman FAQ on88.

Pasukan kami menyasarkan untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Untuk aduan rasmi berkaitan perlindungan data, anda juga berhak menghubungi Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia sebagai badan kawal selia yang bertanggungjawab.